Entregamos resultados, mas sempre com foco nas pessoas. Nosso objetivo é melhorar e humanizar processos com o uso da tecnologia, trazendo o máximo de aderência.
Somos referenciados por nossos clientes, com nível de satisfação de 97%. Entregamos resultados, mas sempre com foco nas pessoas. Nosso objetivo é melhorar e humanizar processos com o uso da tecnologia, trazendo o máximo de aderência.
Precisávamos fazer todo o saneamento do histórico e de todos os contratos dos alunos e que vieram migrados. Foi um desafio muito importante que a CRM Services nos ajudou a entender todo o caminho do contrato dentro do nosso sistema, que é o TOTVS RM, em qual etapa o contrato estava, quais eram as rupturas e como poderíamos resolver, relata Victor.
Para Thomazini, “a CRM proporciona flexibilidade no agendamento com os consultores que estão sempre dispostos a ajudar e entendem muito da área que atuam.” Foi assim que o cliente encontrou valor nas entregas, passando a contar com as soluções em problemas rotineiros e evoluindo para melhorias estruturais e estratégicas em seu sistema.
“A nossa expectativa com esse projeto é consolidar o engajamento de pessoas buscando eficiência, transparência, efetividade e performance de vendas. A CRM Services será fundamental para nos ajudar estrategicamente nesse desafio da nossa companhia”
"Uma excelente parceria que tem revitalizado o nosso Sistema de Folha de Pagamento, trazendo assim muitos ganhos para a nossa companhia. O que eu acho super bacana no trabalho da CRM Services é que os especialistas que nos atendem sempre buscam a nossa autonomia, para que fiquemos cada vez menos dependentes do mesmo processo com erro".
"A CRM Services vem construindo, em parceria com a empresa, soluções voltadas para a utilização de tecnologias avançadas que impulsionam a eficiência, inovação e experiência das pessoas. Neste ponto, envolvemos tecnologias integradas em todos os aspectos do negócio, desde operações internas até interações com clientes e parceiros".
"A solução trouxe mais eficiência na questão da análise de dados, agora temos acesso ágil e intuitivo, onde cada vendedor tem o seu cenário definido, o que nos proporciona um melhor alinhamento da equipe para atuarmos no que realmente é necessário".
"Tivemos uma redução significativa com a revitalização realizada pela CRM Services. Um processo que levava 8 minutos para ser executado, em várias funções que precisam ser feitas no sistema, hoje leva 8 segundos, com o mínimo de interações no ERP".
"Após a revitalização realizada pela CRM Services, ficou evidente para nós o ganho de eficiência e produtividade em diversas áreas da empresa, começando com o pessoal de vendas até a parte final, com o financeiro e faturamento".
"A Bispharma vinha de uma consultoria focada em resolver problemas e
hoje,
junto com a CRM Services, conseguimos focar em realizar melhorias no
nosso sistema.
Os problemas são as minorias no nosso dia a dia".
Luis Thomazini
Coordenador de TI - Bispharma
"A solução trouxe mais eficiência na questão da análise de dados, agora temos acesso ágil e intuitivo, onde cada vendedor tem o seu cenário definido, o que nos proporciona um melhor alinhamento da equipe para atuarmos no que realmente é necessário".
Cristiane Coelho
Indústria Desenvolvedora de Soluções para o Setor de Energia - Eletromei
