Implantação

Uma implantação realizada por profissionais elimina dores de cabeça no futuro! Atualizações e possíveis customizações ficam muito mais simples se o TOTVS RM é implantado de forma correta.

Revitalização de ERP

Seu TOTVS RM pode ser muito melhor! Através da nossa exclusiva metodologia de diagnóstico do sistema, identificamos possíveis gargalos e pontos críticos que podem comprometer a performance.

Atualização de versão

Cada versão nova do TOTVS RM traz consigo uma série de melhorias. Ao atualizar seu sistema com profissionais capacitados você evita problemas no processo, como dados corrompidos ou incompatibilidades.

Treinamentos

Oferecemos treinamentos específicos para que a sua equipe possa explorar e utilizar todas as funcionalidades do seu TOTVS RM com confiança e aproveitamento, aumentando a aderência do sistema.

Consultoria TOTVS RM especialista para seu negócio

Com atuação focada em inovação, tecnologia escalável e crescimento sustentável, reunimos know-how de mais de 20 anos como Consultoria TOTVS RM, líder no Brasil.

Através de metodologia própria e inovadora, nosso principal objetivo é garantir a máxima aderência do Sistema RM aos processos da sua empresa, otimizando o desempenho do seu ERP através da atualização e readequação das rotinas, tornando a solução sustentável e flexível às inovações.

Com profissionais seniores e altamente capacitados, garantimos que todos os módulos TOTVS RM atendam de forma completa suas operações, garantindo a melhor experiência da sua empresa e de seus clientes, com seu TOTVS RM.

Entregas
sob demanda

Nesse modelo de trabalho você tem o controle do seu próprio projeto, conduzindo as demandas sempre com o acompanhamento de um especialista em projetos nível sênior da CRM Services.

Nosso time será responsável por todos os pontos relacionados a execução dos trabalhos. Entendimento do escopo, avaliação de impacto, planejamento, alocação de equipe, acompanhamento, integrações e entregas.

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Quer melhorar a interface do sistema para algum processo ou departamento específico da sua empresa?

Através do CRM Labs, nosso laboratório de tecnologia e inovação, é possível desenvolver telas personalizadas para coleta e envio de informações para o RM.

Aumente e melhore a interação com o sistema através de uma interface intuitiva, desenvolvida totalmente com foco na experiência do usuário e de acordo com a identidade visual da empresa.

Imagem cada do artigo: CRM Expert

CRM Expert

A CRM Expert é uma divisão operacional da CRM Services voltada para processos funcionais sistêmicos, como: atualizações e preenchimentos de cadastros, inclusão de dados nos sistemas, alimentação de rotinas, entre outras atividades.

Imagem cada do artigo: Suporte dedicado

Suporte dedicado

Nosso tempo de resposta nos atendimentos é um dos maiores diferenciais da CRM Services. Sabemos da importância da agilidade no retorno dos chamados.

Um problema no sistema em muitos casos pode significar prejuízos para a empresa.

Imagem cada do artigo: Analistas seniores

Analistas seniores

A base para sermos diferentes são as pessoas. Nos orgulhamos em ter em nosso time analistas com ampla experiência e conhecimento em TOTVS RM.

É muito mais valor agregado na consultoria, com soluções mais inteligentes e assertivas.

Perguntas que costumam nos fazer

  • Como saber se o meu sistema TOTVS RM precisa de uma revitalização?

    Existem processos sendo executados e acompanhados paralelamente ao sistema, através de planilhas ou sistemas menores.

    A equipe é sobrecarregada com processos redundantes ou contendo informações desnecessárias. Outros processos estão obsoletos e não acompanharam o crescimento e as mudanças da sua empresa. Por último, o funcionamento do sistema não é fluído, sua usabilidade é comprometida por travamentos e lentidão.

    Se a maioria desses pontos foi familiar para você, seu sistema precisa definitivamente de uma revitalização!

  • Como funciona o processo de revitalização?

    O primeiro passo para um projeto de revitalização do TOTVS RM de sucesso é um diagnóstico preciso, com a correta identificação dos pontos de ajustes, elaboração do projeto e plano de ação.

    Feito isso, a equipe passará para a execução dos pontos definidos no projeto, com o acompanhamento da aderência dos usuários às mudanças.

  • Qual a importância de ter uma consultoria profissional para o meu sistema TOTVS RM?

    • Aproveitar o potencial máximo do sistema e, por consequência, obter o melhor retorno sobre o investimento.

    • Automatizar processos e rotinas.

    • Informação e velocidade são diferenciais na Indústria 4.0! Integre processos, pessoas e departamentos. Disponibilize dados para tomadas de decisões estratégicas mais inteligentes e assertivas.

    • Através de acompanhamento e corretas parametrizações, sua empresa não corre o risco de ser penalizada por atrasos ou inconsistências no envio de informações fiscais.

  • Como saber se uma consultoria vai atender às minhas necessidades?

    Analise o tempo de mercado, carteira de clientes, a experiência dos profissionais. Grandes consultorias possuem estrutura para escalar o time se necessário, oferecem suporte diferenciado, com prazos de resposta adequados ao seu negócio, evitando perdas e prejuízos decorrentes de um retorno moroso.