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Especialização em produtos TOTVS

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Aloque um profissional ou monte o squad ideal para atender demandas de TI nos sistemas:

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Body Shop

Facilidade para sua empresa através do outsourcing TI

Veja os formatos de serviços do body shop CRM Services e conte com especialistas por um período que faça sentido para seu negócio!

3 meses*

Projetos de Curto Prazo

Manutenção corretiva; Resolução de problemas pontuais, como bugs; Códigos quebrados; falta de parametrizações etc.


  • Profissionais especializados;

  • Suporte remoto e presencial;

  • Segue compliance e governança;

  • Garantia de entrega com qualidade.


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6 meses*

Projetos de Médio Prazo

Automação de processos já existentes; Criação de novos processos; Integrações; Melhorias técnicas complexas.


  • Profissionais especializados

  • Suporte remoto e presencial

  • Conhecimentos avançados em gestão de projetos

  • Segue compliance e governança

  • Garantia de entrega com qualidade


Consultar preços
12 meses*

Projetos de Longo Prazo

Reestruturação completa dos setores envolvidos; Conhecimento compartilhado com o time; Apoio em gestão de projetos e pessoas.


  • Profissionais especializados e com conhecimentos de liderança

  • Suporte remoto e presencial

  • Segue compliance e governança

  • Garantia de entrega com qualidade


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    *faça quantas renovações forem necessárias. Quanto maior o período, mais facilidades na renovação, no custo-benefício e também na qualidade de entrega.
    Resultados

    Acelere seus resultados com a CRM Services

    Faça um orçamento

    Prevenção de Problemas

    Com um especialista TOTVS alocado na sua empresa, ou um squad montado para te atender, a prioridade é a solução de problemas e melhoria de processos, que impactam diretamente na gestão da empresa como um todo. (desenvolvedor, consultor crm services, gerente de projetos).

    Aumento da Produtividade

    Evite que as ferramentas deem pane por falta de atualização e suporte, assim a eficiência estará garantida 100% do tempo. Melhore processos internos, como entregas fiscais, controle de qualidade, fluxos de trabalho e até integrações de dados e ferramentas. Com um profissional de TI alocado, seu time não precisa mais se preocupar com mal uso de plataformas.

    Redução de Custos

    Deixe de se preocupar com questões trabalhistas e folha de pagamento. Através de serviços em outsourcing em TI da CRM Services, além de garantir a entrega dos projetos, sua empresa não se preocupa com burocracias para contratar desenvolvedores, consultores e gerentes de projetos para seu produto TOTVS.

    Acompanhamento Contínuo

    Gerimos a performance do profissional ou squad inteiro alocado no cliente. Através de relatórios com os principais indicadores, enviamos feedbacks e fazemos o acompanhamento da qualidade de entrega. É a demonstração de que seus produtos TOTVS foram potencializados ao máximo!

    A mais completa

    A maior consultoria
    em TOTVS do país!

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    O melhor sistema ERP você já tem.
    Agora você precisa da
    melhor consultoria

    As soluções TOTVS estão entre as melhores e mais premiadas do mundo. Mas de nada adianta ter o melhor ERP se o seu time não aderir a ele. Seu sistema pode ser muito melhor com o parceiro certo: a CRM Services. Nossa consultoria em produtos TOTVS conta com profissionais experientes para que a sua solução apresente a performance desejada.

    quero transformar meu ERP
    +

    Recursos alocados

    +

    Anos de experiência em produtos TOTVS

    +

    Especializações

    +

    Empresas Atendidas

    Consultoria

    Lista de Segmentos e conhecimentos atendidos

    cliente: viveo
    cliente: Rede Santa Catarina
    cliente: afya
    cliente: telemont
    cliente: bauminas
      Faq

      Perguntas frequentes

      • 01

        Existe entrega de documentação no serviço de outsourcing em TI?

        A documentação pode ser inclusa nas entregas, organizadas conforme a gerência do cliente. As entregas podem ser definidas por tarefas individuais ou ao fim do projeto, de acordo com os processos internos. Assim, a documentação pode ser inclusa durante o projeto ou ao fim, com todo o manual preparado para o time interno de TI saber o que fazer depois do período da alocação do profissional de Salesforce.

      • 02

        Como é o atendimento do profissional, 8hs diária, 24/7?

        A alocação acontece conforme a necessidade do cliente, levando em conta também as horas diárias. Há alocações em período integral, outros apenas para casos de emergência, por meio período etc. Em casos que o profissional deva estar disponível 24/7, por exemplo, iremos alocar procurar profissionais que atendam a demanda.

      • 03

        Já possuo um time interno, por que eu utilizaria profissionais advindos do outsourcing de TI?

        Há diversos benefícios e motivos para escolher integrar profissionais terceirizados ao time interno. Nem sempre a empresa possui um time multidisciplinar para resolver todas as questões técnicas que o negócio exige. Assim como o time não consegue absorver a demanda por falta de tempo. Além disso existem naturezas diferentes em projetos de TI, sendo alguns com início, meio e fim muito claros, em que não há necessidade de contratar de forma tradicional uma pessoa para lidar com isso por apenas alguns meses. Os profissionais advindos do outsourcing complementam alguma dor que o setor de TI está enfrentando, não para rivalizar com o time interno.

      • 04

        Trâmites fiscais relacionados aos recursos alocados são de minha responsabilidade?

        O serviço de outsourcing existe justamente para facilitar a vida das empresas de lidar com as burocracias de trabalho. A Weenow lida com estes trâmites, e empresta o recurso por um período para que o foco seja totalmente na resolução do problema ou projeto.

      • 05

        Vocês também lidam com ferramentas externas, por exemplo para integrar via API?

        Sim. Nossa equipe está preparada para lidar com qualquer ferramenta que converse com a API da Salesforce - que é bastante extensa e robusta para atender uma grande variedade de funcionalidades.

      • 06

        Os processos entre profissionais e clientes seguem a LGPD?

        Todos os processos entre alocado e empresa e a própria Weenow seguem rigorosamente a LGPD, por uma questão de segurança não apenas do profissional, mas do negócio em si de ambas as empresas. Há termos de confidencialidade, trocas de dados em ambientes seguros e tudo pode ser documentado para auditorias futuras.

      • 07

        Quem gerencia as entregas dos profissionais alocados, minha empresa ou a Weenow?

        Sua empresa é a responsável por definir as tarefas, demandas e gerir todas estas entregas. Já o comportamento e performance do profissional, a Weenow dá todo o suporte para que o resultado seja garantido sem problemas. Inclusive em necessidade de troca de profissional, habilidades ou mesmo adição de outros profissionais para que a demanda seja cumprida.