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Solução de gestão para mineradoras CRM Services

Companhia implementou o CRM Mining – solução de gestão para mineradoras, especialista nos processos do setor.

A consultoria foi também responsável pela revitalização do ERP RM da TOTVS, utilizado pela empresa.

A Mineradora Pedrix, uma das líderes no setor de construção civil, melhorou seus processos de forma exponencial, através da solução de gestão para mineradoras – CRM Mining da CRM Intelligence Services, consultoria especialista nos principais ERPs de mercado. Segundo a companhia, após a implementação foi possível, por exemplo, reduzir significativamente o tempo de emissão de documentos fiscais.

Desenvolvida por engenheiros especialistas no segmento, a ferramenta suporta toda a operação, gestão comercial e administrativa, de indústrias de mineração e agregados, tratando de forma completa as especificações de usinas de asfalto, concreto, construtoras e pavimentadoras, totalmente integrada à solução RM da TOTVS.

Segundo William Craco, gerente de TI da Pedrix, a solução impactou não somente a empresa, mas seus clientes.

“Ficamos satisfeitos com o desempenho e qualidade da ferramenta, muito ágil e segura, conseguimos reduzir significativamente o tempo de emissão de documentos fiscais e, por consequência, nossos clientes aprovaram os resultados e hoje nossa empresa é referência no setor, em atendimento e agilidade, graças ao CRM Mining”, destaca.

O gerente comenta ainda que além da implantação do software CRM Mining, a consultoria também foi responsável por todo processo de revitalização do ERP RM da TOTVS utilizado pela mineradora.

“A equipe da CRM Services atuou com total profissionalismo, extremamente organizada e responsável. Nos ajudou com a migração e correção de nossos dados, e nos deram total suporte na implantação e atualizações do ERP. Hoje, nossa solução é muito mais aderente, assertiva e eficaz”, diz.

Outra solução desenvolvida pela CRM Services e implantada pela mineradora foi o CRM NF-e, que segundo William, possibilitou total controle de todos os documentos fiscais emitidos contra o CNPJ da companhia. “É uma ferramenta fantástica, com o CRM NF-e, conseguimos baixar com rapidez os XML das notas e integrar ao TOTVS RM, gerando assim todos os nossos processos a partir de uma entrada de nota fiscal”. Conclui.

 

 

Para Alan Lopes, CEO da CRM Intelligence Services, empresas como a Mineradora Pedrix são um exemplo a ser seguido, “o software sozinho, não gera resultados tão expressivos como os obtidos pela mineradora, isso vem do esforço conjunto das equipes da CRM e da Pedrix, que se engajaram pelo sucesso da empresa e da parceria durante e pós o projeto”, finaliza.

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