O TSS (TOTVS Service SOA) é uma solução que facilita a gestão de documentos fiscais eletrônicos no Protheus e no TOTVS RM. Ele permite a emissão, transmissão e armazenamento seguro de notas fiscais eletrônicas, garantindo conformidade com as regulamentações fiscais.
Neste artigo, abordaremos as diferenças entre o TSS Protheus e TSS TOTVS RM, bem como sua configuração e melhores práticas de uso da automação fiscal.
As diferenças entre o TSS Protheus e TSS TOTVS RM
A TOTVS desenvolveu diversas soluções voltadas à inteligência fiscal, permitindo que empresas tenham maior controle sobre tributações e conformidade. O TSS Protheus e o TSS TOTVS RM possuem funcionalidades semelhantes, mas apresentam diferenças estruturais importantes:
- TSS Protheus: Trata-se de uma aplicação separada do ERP, altamente configurável e segura. Ele possui tabelas próprias e possibilita o gerenciamento de processos complexos, garantindo maior controle sobre a emissão de documentos fiscais eletrônicos.
- TSS TOTVS RM: Nesse caso, o TSS está embutido no sistema e oferece menos opções de personalização. Apesar de ser mais simples e integrado, ele tem limitações para empresas que precisam de configurações avançadas ou um gerenciamento mais detalhado de notas fiscais.
Algumas tabelas do TSS no Protheus TOTVS
| Código | Nome da Tabela | Descrição | Exemplo de Uso |
| SX5 | Parâmetros do TSS | Contém configurações gerais do TSS, como ambiente (produção/homologação), URLs da SEFAZ e certificados digitais. | Definir o ambiente de testes antes de ativar o ambiente de produção. |
| SX6 | Status dos Documentos | Guarda o status de envio e processamento das notas fiscais eletrônicas (NF-e, NFC-e, CT-e, MDF-e). | Monitoramento de notas fiscais rejeitadas para reenvio. |
| SX7 | XML dos Documentos | Armazena os arquivos XML gerados para NF-e, NFS-e, CT-e e MDF-e. | Consulta rápida de XMLs para auditorias fiscais. |
| SX8 | Log de Erros do TSS | Registra falhas e rejeições retornadas pela SEFAZ ou Prefeitura. | Identificação de erros de transmissão e validação de notas. |
| SX9 | Protocolos de Retorno | Guarda os protocolos de autorização, cancelamento e inutilização de notas fiscais. | Geração de histórico de notas canceladas para compliance fiscal. |
| SPED001 | Integração com SPED | Contém dados para integração com EFD Fiscal e EFD Contribuições. | Envio de informações fiscais periódicas para a Receita Federal. |
| FISNF2 | Notas Fiscais (Movimento) | Registro detalhado das notas fiscais que foram processadas pelo TSS. | Geração de relatórios de notas fiscais emitidas no período. |
| TSS001 | Configuração de Filiais | Armazena os parâmetros de configuração do TSS para cada filial da empresa. | Definir configurações fiscais específicas para cada unidade. |
| TSS002 | Controle de Certificados Digitais | Gerencia os certificados digitais A1 e A3 usados no TSS. | Atualizar certificados vencidos para evitar falha na emissão de notas. |
| TSSNOTA | Controle de Emissão de NF-e | Registra todas as NF-e emitidas e o status de cada uma. | Monitoramento de notas pendentes de autorização. |
| TSSLOG | Histórico de Processamento | Guarda logs detalhados das operações do TSS, como consultas de status e tentativas de envio. | Investigação de inconsistências no envio de documentos fiscais. |
A integração do TSS com o SPED Fiscal também é um ponto de atenção para empresas que precisam manter conformidade com a legislação tributária.
Como atualizar o TSS Protheus: passos importantes
- Pare o serviço do TSS para preparar a atualização.
- Atualize o appserver-binário do TSS para a versão mais recente disponível no Portal do Cliente.
- Baixar appserver para Windows
- Baixar appserver para Linux
- Caso esteja na release 12.1.25, atualize o SmartClient para a versão 19.3.x.x compatível.
- Realize o backup do diretório de instalação do TSS, garantindo uma cópia de segurança.
- Descompacte os arquivos baixados e substitua o conteúdo da pasta appserver.
- Edite o arquivo de configuração appserver.ini, ajustando a seção [SSLCONFIGURE] conforme o exemplo:
[SSLConfigure]
SSL2 = 0
SSL3 = 1
TLS1_0 = 1
TLS1_1 = 1
TLS1_2 = 1
Verbose = 1
- Baixe a versão mais recente do repositório (RPO) do TSS, escolhendo a versão correspondente:
- Baixar RPO do TSS 12.1.25
- Baixar RPO do TSS 12.1.27
- No diretório de instalação do TSS, localize a pasta APO, faça o backup do arquivo RPO e substitua pelo novo arquivo baixado.
- Se o repositório for atualizado, não é necessário aplicar o patch acumulado.
- O repositório contempla atualizações para todos os documentos eletrônicos, incluindo:
- NF-e, NFS-e, CT-e, MDF-e, REINF, e-Social, MD-e e GNRE.
- Reinicie o serviço do TSS para aplicar as atualizações corretamente.
Manter o TSS atualizado é essencial para o correto funcionamento da comunicação com os serviços fiscais. A falta de atualização pode comprometer a emissão e transmissão de documentos eletrônicos.
O que fazer em caso de problemas com o ambiente TSS?
- Identificar a origem do problema: Verifique se o erro é no TSS ou no ambiente externo (prefeituras, estados ou SEFAZ). Muitas falhas na transmissão de notas ocorrem devido a instabilidades nos serviços fiscais.
- Consultar o status dos serviços estaduais: Alguns estados utilizam os servidores SVRS ou SVAN para a recepção de documentos fiscais. Em caso de falhas, pode ser necessário aguardar a normalização ou atualizar o ambiente fiscal.
- Analisar logs e reports de erro: Utilize as ferramentas de diagnóstico, como SmartCheck no Protheus ou SonarQube no RM, para revisar logs de erro e validar inconsistências na comunicação.
- Realizar testes no ambiente de homologação: Antes de qualquer alteração no ambiente de produção, faça testes em um ambiente de homologação para validar a correção de problemas.
- Se o problema persistir, abra um chamado na CRM Services com o serviço de Suporte TOTVS AMS.
Além disso, a correta parametrização da ACD TOTVS pode fazer diferença na performance e evitar erros de transmissão.
A importância de usar a tecnologia para automatizar a gestão de notas fiscais
A gestão eficiente das notas fiscais eletrônicas é essencial para evitar erros fiscais, garantir conformidade legal e reduzir custos operacionais. O uso do TSS TOTVS permite automação na emissão, transmissão e armazenamento de documentos fiscais, minimizando erros humanos e garantindo maior segurança nos processos fiscais.
Além do TSS, a integração com sistemas especializados, como o TMS TOTVS para transporte de mercadorias e o Order Management System para gestão de pedidos, pode aprimorar ainda mais os fluxos operacionais e fiscais.
Com a configuração adequada, empresas podem otimizar sua rotina e evitar penalidades fiscais. ara garantir que seu sistema esteja sempre atualizado e funcionando corretamente, conte com a CRM Services, especialista em suporte e implementação de soluções TOTVS.